Як правильно розмовляти з педіатром

Напевно, це не новина, що розмовляти з лікарями часом дуже складно, можливо причиною служить недолік нашого розуміння в медичному питанні. Це стосується і лікарів педіатрів, мами маленьких дітей дуже незадоволені відвідуванням лікаря і його обслуговуванням.

Причин такого може бути багато, аж до складних характерів, але ще одна вірна причина - невміння мам правильно розмовляти саме з лікарями.

Недовіра до врачамілі надмірна довірливість

Як і в багатьох випадках, молоді мами, відвідуючи лікаря-педіатра, ставляться до нього, як і до багатьох в житті ситуацій, або взагалі не доверяютего словами і діагнозами, або вірять всьому підряд, тому що його рекомендоваліподружкі або родичі. Якщо до лікарів повна недовіра, то вони, звичайно, повинна відвідувати тільки при сильній потребі або на щеплення.

В цьому випадку мамамолча покивав головою на всі рекомендації, а то, що виписав дитячий лікар, просто проігнорує, що не виконавши нічого. Добре, якщо така мама ещеобратітся в платні мед. центри.

Дивна у наших людей позиція: з власних денегоплачівается медичний поліс, держава врегулювала в законодательствеправа, за якими у нас є можливість отримувати безкоштовне лікування. А у наспосещеніе лікаря - як війна, і лікар природно на цій війні ворог.

У етомвопросе обов`язково має бути рішення, потрібно просто уважно розібратися.

Не мовчіть, аспрашівайте

Якщо ви відвідали лікаря зі звичайним оглядом, без хвороби, а впроцессе огляду і постановки діагнозу лікар пише дуже страшні і вообщенепонятние слова в карту, типу: затримка моторного розвитку або дисплазія, ставить малюкові діагноз сколіозу та інше. Вам потрібно не мовчати, погоджуючись, аспросіть у доктора докладне тлумачення всього, що він говорить, ви мама, іімеется повне право на знання всього, що стосується здоров`я вашої дитини.

Еслів промовчите, то вийшовши з забитої питаннями головою, підете по подружкам, бабусями і інтернет форумах, де отримаєте масу порожній і загружающейінформаціі.

Запитати у лікаря потрібно не тільки про хвороби і як її лікувати, але вкрай важливо дізнатися, як з дитиною гуляти, як йому потрібно відпочивати, офізіческом розвитку. Також варто дізнатися про купання і відвідування шкіл або садків, будь-які ваші запитання.

Крім людського, нормального ставлення лікаря до вопросамродітелей, на які він повинен відповісти, є й інша сторона. Етонорматівний документ, прийнятий законодавством РФ, про охорону здоров`я.

У етомдокументе прописані правила спілкування з громадянами на прийомі, документ був прінятеще в 1993 році. Точніше отримати інформацію про нього можна прочитавши документ, знайти його можна в мережі.

У розділі 6 точно описані всі права громадян, які оніімеют при отриманні медичної допомоги. Особливо важливо, що в ст.31 зазначено, чтопаціент має повне право на справжнє уявлення про стан здоровья.Здесь ж трохи далі сказано, що громадянин має право взяти на руки карту ічітать її записи, крім того, можна зажадати певні виписки з карти, ав випадку виникнення питання, вам повинні дати пояснення.

Також сказано про нормахобращенія з пацієнтами, про ввічливість і повагу, докладніше в ст.30.

Ось кілька правильних фраз, які допоможуть вам грамотнообратіться до лікаря:

• доктор, я дуже переживаю через це, якщо не складно, розкажіть ще трохи про захворювання;
• розкажіть, будь ласка, про проблему детальніше;
• вибачте, що забираю ваш час, але мені не зрозуміло, не могли б ви пояснити ось цей момент.

В цьому випадку ви ввічливо і з докладним питанням обращаетеськ лікаря, маєте повне право розраховувати на допомогу і вичерпну інформацію.

Варто звернути увагу на той момент, що лікар молчапроводіт огляд, абсолютно не цікавлячись у вас поведінкою дитини вдома, егожалобамі і вашими спостереженнями, тобто просто фіксує свої результатиобследованія і все. Це в корені не правильно, тим більше, якщо ви звернулися зпевним захворюванням.

Крім того, лікар не може отримати правільноепредставленіе про розвиток і можливості дитини, хоча б тому що малишможет посоромитися або побоятися показати себе таким, яким він є, і етонормально.

Візьміть до уваги наступні поради:

• перед походом до лікаря через хворобу або на огляд, обязательнопонаблюдайте за поведінкою дитини, за тим, що саме вам не подобається ілібеспокоіт. Це вам допоможе толково пояснити доктору, що ви заметілібеспокоящее вас або як виявляється хвороба, бажано мати тонкі опису, а не загальний симптом;
• якщо ви прийшли з малюком через хворобу, то будьте добриопішіте докладно все, що відмічено і повний список симптомів: температура, блювота, кашель або біль у животі, нежить або якийсь незвичайний симптом;
• особливо уважно і детально потрібно пояснити, якщо виобратілісь з проблемами поведінки або розвитку. Спершу потрібно почати з хорошіхмоментов, це вкаже на вашу спостережливість. Також це дозволить лікарю ставітьдіагноз і призначати лікування з урахуванням повної інформації, щоб не нарушітьположітельние моменти розвитку;
• вмійте задавати питання в правильний момент, що не нужнозадавать питання, який ви забули стоячи з відкритими вже на вихід дверима. Етонесерьезное ставлення і відповідь ви, швидше за все, отримаєте такий жеповерхностний або взагалі будете запрошені на наступне відвідування.

Це з розряду правильного і обов`язкового спілкування з лікарем.

Якщо є сумніви інепоніманіе

Найчастіше мами втрачають важливі моменти в здоров`я дитини, тільки тому що вони посоромилися задати питання про сумнівне спостереженні:

• нерідко мами в спілкуванні зі знайомими, а ще частіше просто ізінформаціі, взятої з форумів молодих мам, наслухаються всяких пристрастей, коториеначінают виглядати у свою дитину. В результаті і запитати якось ніяково ідаже страшно, а доктор як на зло нічого не говорить про це. Ось саме цього іне потрібно боятися, краще безпосередньо задати питання і отримати пряму відповідь, которийрассеет нерозуміння або лікар направить до компетентного фахівця;
• якщо у вас все-таки є серйозні побоювання, а лікар каже, що все в порядку, то попросіть, щоб він аргументував або показав це прямона вашого малюка. Простий приклад, якщо вам здається, що дитина не останавліваетвзгляд на предмет. Якщо лікар впевнений, що це не так, нехай доведе це проведятест.

Звертайтеся заоб`ясненіямі до інших лікарів

• буває так, що вже ніщо не може змінити думку мами овраче або його діагнози вас не влаштовують. Залишити питання ви, звичайно, неможете, тому не соромтеся звернутися до іншого лікаря, це можна зробити в іншій клініці або ж звернутися до фахівця вузького профілю. Згідно із законом, наосновании ст.30 ви маєте право взагалі зібрати консиліум або ж наполягти наобследованіі іншим фахівцем. Якщо вас дійсно щось турбує, тостоіт зібрати думку кількох лікарів;
• якщо вам необхідно, наприклад, для звернення до інших медзакладів, то ви можете зажадати виписку хвороби, більш того, можетезатребовать ксерокопію історії, разом з аналізами, висновками і всім, щобуло проведено.

Є такий важливий момент з препаратами. Отримавши призначення препарат, мама його купує, але прочитавши листок і не знайшовши там виписки про те, що його можна приймати дитині її віку, відправляє його у відро для сміття іребенок взагалі нічого не приймає.

Справа в тому, що медики руководствуютсяболее точними джерелами, наприклад, цей препарат був багато разів перевірений і добре допомагає, причому без наслідків. Анотація про це мовчить, тому чтовнесеніе будь-яких змін - настільки складний і тривалий процес, з полученіемвсех дозволів, що просто фармацевтичні компанії цього не делают.Поетому все-таки варто покладатися на думку лікуючого педіатра.

Якщо порушені вашіправа

• не варто відразу кидатися в бій, просто ввічливо нагадайте оправах з посиланням на конкретний документ. Найчастіше після цього настає моментвразумленія. Також не варто розмовляти на підвищених тонах, втім, плакатьтоже не потрібно, неадекватна поведінка буде використано потім страху перед вами,
• в разі якщо такі заходи не допомогли, напишіть заяву Наїм головного лікаря мед. установи, з детальним зазначенням причини;
• також можна звернутися до вашого страховика, которийоформлял поліс ОМС, або в департамент охорони здоров`я, аж до прокуратури, тут вже дивлячись які наслідки;
• коли будете писати скарги, то обов`язково відзначте, чтобивас повідомили про те, яких заходів було вжито. Правильніше буде писати отдельниепісьма з проханням, в усі організації, до яких відноситься мед. учрежденіе.Также варто помітити, щоб жалібний документ не пересилався в інстанцію, яка з яких-небудь причин зацікавлена ​​в тому, щоб приховати цю проблему.

Діагнози на форумах

Зрештою, потрібно бути реалістом, дитина потребує вкваліфіцірованной допомоги медика, а не в тих людях, які сидить на форумі і отскукі беруть участь в балачках. Є чимало прикладів, коли мами лечілідетей онлайн, результати були дуже важкими, аж до смертельного результату.

На форумах сидять в кращому випадку такі само не понімающіелюді, як і ви, тому слухати їхні поради та застосовувати на своїй дитині, це нерозсудливо. Можна зустріти рекомендації різних клінік, проте, скореевсего це буде безвідповідальна реклама, спроба підняти рейтинг на форумі івсего.

Та й більшість повідомлень просто упереджені або замовні, тому остерігайтеся лікування на форумах, одна справа читати для роздумів, інша справа лікувати на підставі порожніх слів своєї дитини.