Шкільні конфлікти та їх вирішення

Школа є простором, в якому щодня зустрічаються сотні людей, як дітей, так і дорослих. Природно, що в їх спільній роботі з`являється багато конфліктних ситуацій.

Але, на жаль, не завжди виходить їх нормально вирішувати. Шкільні конфлікти та їх вирішення є індивідуальними і тому варто в першу чергу розбиратися в тих підставах, на яких вони побудовані.

Групи конфліктів

Варто виділити 3 головні групи конфліктів всередині школи: конфлікти, які засновані на ціннісних підставах, конфлікти на підставах особистісно-психологічних і конфлікти на підставах ресурсно-середовищних. Кожен з цих конфліктів вимагає абсолютно різних стратегій роботи.

Також варто мати на увазі, що якщо в класі або школі з`явилася конфліктна ситуація, в ній слід розрізняти все 3 групи підстав.

ціннісні підстави

Найбільш серйозною підставою конфліктних ситуацій в школі є відмінність в світоглядах, відмінності в завданнях виховання і освіти. Найпоширеніша форма ціннісного конфлікту в школі - суперечка між цінностями освіти, на які орієнтуються батьки, і цінностями, на які орієнтується школа або ж певний педагог.

Наприклад, батьки орієнтуються на досить жорстку виховну модель. Вони хочуть, щоб дитина спочатку був слухняним; а педагог цінує здатність дитини до самовираження творчо.

Дане розбіжність цінностей буде постійним джерелом конфліктів, що проявляються в чому завгодно. Або навпаки: батьки вважають головним завданням шкільної освіти в розвитку здібностей дітей до свободи, в розвитку його особистості, розвитку його творчих ідей, а школа дотримується жорсткої навчальної системи.

Ще варіантом ціннісного конфлікту є конфлікт між учителем і адміністрацією школи. Виникають конфлікти даного виду і між дітьми, в основному в підлітковому і старшому віці школярів.

Ціннісний конфлікт не дозволяється ніякими психотерапевтичними методами. Варто спробувати організувати діалог. Якщо ж цього не виходить, єдиний вихід з цього конфлікту - зробити так, щоб в робочих моментах були люди, які близькі за ціннісними орієнтаціями.

Тобто в даному конфлікті найбільш ефективний спосіб вирішення - поділ конфліктуючих сторін по територіях в тих областях роботи, які викликають суперечки.

Ресурсно-середовищні

Сама організація процесу освіти виходить потенційно конфліктною. Найчастіше це пов`язано з дефіцитом якихось ресурсів. В основному, для вирішення даного виду конфліктів вистачає більш вмілої і обдуманої організації середовища освіти.

Індивідуально-психологічні

Найпоширеніші і серед вчителів, і серед школярів конфлікти, так звані «не зійшлися характерами». В основному вони пов`язані з боротьбою за лідерство і самоствердження.

Такі конфлікти вирішуються психологічної коригуванням. Необхідно проводити різноманітні групові та індивідуальні терапії, психологічні тренінги.

Типи шкільних конфліктів

Різниться п`ять головних груп шкільних конфліктів:

• між школярами - внутрівозрастние, міжвікової
• між школярами та педагогами
• між педагогами та батьками
• конфлікти в самому колективі педагогів - межучітельскіе
• конфлікти між вчителями та адміністрацією
• конфлікти межродітельскіе. Це самі малопомітні для вчителів конфлікти.

Формула вирішення конфліктів в школі

У школі кожен конфлікт є наслідком якоїсь спільної неправильності. Варто сказати, що існує формула вирішення конфліктів в школі, вона складається з:

• Аналізу конфліктної ситуації
• Пошуку шляхів і методів вирішення конфлікту

профілактика конфлікту

Для вирішення конфлікту необхідно також дізнатися, що за конфлікт стався в школі, чому. Методами вирішення конфліктів можна назвати 3 етапу:

• Аналіз спірної ситуації
• Зняття психологічної напруги
• Вибір одного з можливих рішень і його реалізація